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Politique DE LIVRAISON

PROCÉDURE DE LIVRAISON

La livraison est gratuite dès 100,00 $ d'achats. Cette offre est valide au Canada seulement, sur la marchandise commandée via le site Web. Elle exclut les taxes et les cartes-cadeaux. Les frais de livraisons sont fixes pour l'ensemble du Canada et sont au coût de 10 $. Il faut compter entre 4 et 7 jours ouvrables pour la livraison au Canada, ce qui exclu les fériés et les jours de fin de semaine.

Mode Choc travaille fort pour offrir à sa clientèle les meilleurs prix au détail sur le marché. De ce fait, les frais d'expédition ne peuvent être camouflés dans le prix du produit. 100 % honnête, telle est notre devise!

Ramassage en magasin:

L'option de ramasse en magasin est tout à fait GRATUITE. Elle consiste à faire livrer votre commande à la succursale de votre choix. Lors de votre achat, vous pourrez sélectionner le magasin dans les options de livraison. Il faut compter entre 3 et 10 jours ouvrables pour la livraison à l'un de nos magasins. Une fois le paquet arrivé à notre succursale, nous vous contacterons par téléphone pour vous aviser que vous pouvez récupérer votre commande.

Arrivé sur place, vous pourrez soit partir avec votre commande ou bien l'essayer en magasin!

PROCÉDURE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Pour effectuer un retour ou un remboursement, veuillez entrer en contact avec notre service à la clientèle au numéro sans frais 1-844-887-2462, par courriel ou encore par clavardage.

Faits important à noter...

  • Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
  • Les retours totalisant moins de 10,00 $ ne sont pas admissibles sur modechoc.ca.
  • Les articles achetés en magasin ne peuvent être échangés ou remboursés qu'en magasin.
  • Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
  • Le délai alloué pour effectuer une demande de retour en ligne est de 30 jours suivant la date de réception de la marchandise pour les articles à prix régulier.
  • Les articles en solde sont des ventes finales pour les achats sur modechoc.ca, cependant ils peuvent être échangés en magasin.
  • Ne sont ni remboursable ni échangeables: les bas de sous-vêtements, les bas de maillots de bain, les bas pour hommes ou femmes, les bas de nylon et boucles d'oreilles.
  • Le remboursement sera fait selon le mode de paiement original.

Si le délai de 30 jours est écoulé, veuillez entrer en contact avec un préposé du service à la clientèle.

Vous avez la possibilité d'échanger des articles achetés par l'entremise de notre site Web ou d'en demander le remboursement dans tous nos magasins. Assurez-vous de conserver l'original de la facture et l'article que vous voulez retourner afin de faciliter l'opération.

Tous les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original dans les 7 jours ouvrables suivant la confirmation du remboursement.

Vous pouvez annuler une commande tant et aussi longtemps que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation d'expédition de celle-ci. Vous pouvez vérifier si nous avons ou non envoyé la confirmation en téléphonant au numéro sans frais 1-844-887-2462. Si vous avez déjà reçu la confirmation de l'expédition, vous pouvez retourner les articles commandés dès que vous les recevez en suivant le processus décrit ci-dessus.

Quelques trucs pour éviter les retours:

  • Lors de votre magasinage, consultez soigneusement nos chartes de grandeurs. Comme nous avons plusieurs marques en magasin, l’ajustement peut différer d’un produit à l’autre.
  • Assurez-vous de bien vérifier votre commande avant de finaliser le paiement.
  • Vous pouvez échanger ou vous faire rembourser dans un de nos magasins.

TAXE DE VENTE

Au Canada, Mode Choc prélève la taxe de vente sur les produits commandés par l'entremise de ce site Web. Le taux de taxe de vente qui s'appliquera à une commande dépend de l'adresse de livraison de ladite commande. La TPS de 5 % (taxe sur les produits et services) est ajoutée à toutes les commandes dans toutes les provinces, à l'exception des provinces suivantes où la TVH (taxe de vente harmonisée) est ajoutée à toutes les commandes : la Nouvelle-Écosse (15 %), l'Ontario, le Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador (13 %) et l'Île-du-Prince-Édouard (14 %). En outre, la taxe de vente provinciale est ajoutée à toutes les commandes au Québec (9,975 %).

Ico truck
Transport et livraison

Frais de livraison de 10$ partout au Canada. Pour plus de détails, cliquez ici .

avec achat de 75$ et plus
Livraison gratuite